При створенні облікового запису або під час оформлення замовлень через Aloyemek.com на ваш телефон надсилається SMS з кодом підтвердження.
Деякі користувачі можуть спантеличитися, оскільки ці SMS приходять від імені “C.GOCMEN”. У цій статті ми детально пояснюємо причину.
Чому ім'я відправника SMS відрізняється?
Відображуване ім'я відправника в SMS може не збігатися з назвою бренду через технічну інфраструктуру та правила операторів.
Ім'я “C.GOCMEN”:
Є офіційним зареєстрованим ідентифікатором відправника SMS від власника системи
Aloyemek.com підключений до цієї інфраструктури
Всі повідомлення підтвердження та сповіщення надсилаються через цей ідентифікатор
Ці SMS безпечні?
Так, вони повністю безпечні.
Повідомлення від “C.GOCMEN”:
Належить лише системі Aloyemek.com
Містить одноразовий код підтвердження (OTP)
Надсилається відповідно до правил захисту персональних даних
У яких випадках надсилаються SMS?
Ви можете отримувати SMS у таких випадках:
Під час створення нового облікового запису
Під час підтвердження облікового запису
При запиті на скидання пароля
Коли власникам ресторанів надходить повідомлення про нове замовлення
Попередження про безпеку
Не діліться своїм кодом підтвердження з іншими
Aloyemek.com ніколи не просить ваш пароль
Якщо ви отримали підозріле повідомлення, зв'яжіться з нами
Важлива інформація
Для покращення користувацького досвіду планується оновлення імені відправника SMS на Aloyemek.com у майбутньому.
Підтримка
Якщо у вас є питання, ви можете зв’язатися з нами.
Наша мета — надати користувачам Aloyemek.com безпечний та зручний досвід.
Поширені запитання
Чому SMS від Aloyemek.com приходить з ім’ям C.GOCMEN?
→ Ім’я відправника “C.GOCMEN” відображається з технічних причин і належить системі Aloyemek.com.
Чи безпечні SMS від C.GOCMEN?
→ Так, вони повністю безпечні. Ці повідомлення надсилаються лише системою підтвердження Aloyemek.com.
Чи може це бути шахрайством?
→ Ні. Якщо SMS пов’язане з Aloyemek.com і містить код підтвердження, воно безпечне. Не діліться кодом з іншими.
Навіщо надсилається код підтвердження?
→ Для захисту вашого облікового запису та запобігання несанкціонованому доступу надсилається одноразовий пароль (OTP).
Я не замовляв SMS, чому воно прийшло?
→ Хтось міг спробувати увійти, використовуючи ваш номер. Поки ви не ділитесь кодом, ваш обліковий запис у безпеці.
Що робити, якщо SMS не приходить?
→
Переконайтеся, що номер телефону введено правильно
Перевірте сигнал мережі
Почекайте кілька хвилин і спробуйте ще раз
Чому SMS приходить із затримкою?
→ Затримка може бути через завантаженість мережі або оператора. Зазвичай приходить протягом кількох хвилин.
Чи нормально отримувати кілька SMS одночасно?
→ Так. Якщо було створено кілька запитів на підтвердження, ви можете отримати кілька SMS.
Чому ім’я відправника не Aloyemek.com?
→ Через правила SMS ім’я відправника може відображатися як ім’я власника системи, а не бренду.
Чи буде змінено ім’я відправника в майбутньому?
→ Так, планується оновлення на “Aloyemek.com”.
Чи отримують власники ресторанів ті ж SMS?
→ Так. Сповіщення про замовлення через Aloyemek.com надсилаються через ту ж систему SMS.
Чи запитуються особисті дані через SMS?
→ Ні. Aloyemek.com ніколи не запитує паролі або особисті дані через SMS.
Я змінив номер, SMS дійде іншій людині?
→ Якщо ви не оновите номер, SMS може надходити на старий номер. Рекомендується оновити його у профілі.
Отримання SMS платне?
→ Ні, SMS, надіслані Aloyemek.com, безкоштовні для користувачів.
Чи надсилаються SMS на іноземні номери?
→ Ні, система підтвердження SMS підтримує лише номери в Туреччині.
Чи є підтвердження електронною поштою замість SMS?
→ З міркувань безпеки переважно використовується підтвердження через SMS.
Чи можуть SMS містити посилання?
→ Так, SMS можуть містити посилання для інформування або перенаправлення. Для безпеки натискайте лише на надійні посилання, пов’язані з Aloyemek.com.
Чи може хтось зламати мій акаунт?
→ Ні. Поки ви не ділитесь кодом підтвердження, ваш акаунт у безпеці.
Чи обов’язкова перевірка через SMS?
→ Так, перевірка через SMS потрібна для безпеки акаунту.
